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租用須知
1. 租賃物件的使用，請參照說明書或本網站注意事項及使用規範，若因承租人不正常使用導致損壞或未善盡保管責任，承租人 須承擔賠償責任及費用。加入Captain Care 安心保障方案，可避免因遺失、遭竊、損壞等意外而造成高額賠償。
2. 本網站提供之租賃物件採預約制，但若遇不可抗力之因素，無法提供原預約之品項(EX：天災、天候、或其他因素致使前承租人逾期歸還，或是物品損壞來不及修復…等)，本網站會提前告知預約人，並儘量替換相同規格或款式之物品供預約人使用，預約人亦可選擇不承租，已繳付之預約金可辦理全額退費。
3. 承租人若因行程變更或其他不可抗力因素需延後歸還，請提前告知本網站服務人員(來電/網站客服/粉專私訊…)，以方便協調後續已預約之租期。逾期租金仍需依實際歸還日期按日計算，不適用長天期之優惠費率。
4. 若預約人因故取消預約時，依以下情形退還預約金：
•於預定取用物件當日(或出貨日)取消預約，需扣除巳付預約金100%。
•於預定取用物件日(或出貨日)前1-2日取消預約，需 扣除巳付預約金50%，其餘退還預約人。
•於預定取用物件日(或出貨日)前3-5日取消預約，需 扣除巳付預約金10%，其餘退還預約人。
若為天災、戰爭…等不可抗力之因素取消預約，則可全額退還預約金(需扣除金融機構 必要之退款手續費)。唯若已完成取件(或出貨)， 預約金轉為租賃消費款項後，  即無法退款。 
5. 取用物品 時需出示承租人雙證件(或e-mail/私訊提供)，確認承租人身分無誤後交付出租物品。租用物品取件或出貨之後，不得以非屬影響物品主體功能之因素(EX：外觀新舊、色差、尺寸太大或太小...)，要求取消預約或退貨。

行李箱租用須知

1.行李箱箱體上正常託運的碰刮傷皆無需賠償。
2.行李箱損壞狀況

行李箱損壞狀況 案例說明 承租人義務及賠償責任 提供協助 備註
1.託運損壞 託運時箱體破裂 請當場向航空地勤辦理申訴理賠的手續。無需賠償。 可協助協調及求償

 
2.保固範圍內的損壞 正常拖行下輪子損壞脫落 無需賠償 由本公司自行送修 本網站提供之RIMOWA行李箱大部份均在原廠5年保固範圍內，請承租人放心使用。
3. 正常使用的自然耗損    (含非保固範圍) 正常操作且行李未超重的情況下手提把斷裂 無需賠償 由本公司自行送修

 
4.因人為因素或使用不當損壞 忘記密碼卻強行破壞鎖具開啟行李箱 需負擔維修責任及費用 可協助送修 若發生狀況異常或次數過於頻繁，本網站有權將該會員停權。

3.行李箱遺失狀況

行李箱遺失狀況 案例說明 承租人義務及賠償責任 提供協助 備註
1.託運遺失 託運時行李箱遺失 請當場向航空地勤辦理申訴理賠的手續。 僅就航空公司理賠上限(約400~500usd)不足的部分賠償。 可協助 協調及求償 建議加入Captain Care 安心保障方案，可避免因遺失、遭竊、損壞等意外而造成高額賠償。
詳細資訊
2.非託運遺失  
搭大眾交通工具時，行李失竊。
應立即向警察機關報案並通知本網站。
量產款需以新品售價8成金額賠償。限量款及特殊款以新品售價 賠償。
 可協助代購 若發生狀況異常或次數過於頻繁，本網站有權將該會員停權。

4.上述行李箱損壞及遺失狀況，除了已列出之賠償責任之外，皆無須再負擔本網站營業損失。
5.若有液狀之瓶罐或袋裝物品，請務必妥善包裝再置入行李箱以避免溢出。非屬正常使用的內部嚴重髒污需另支付清潔費500~1000元。
6.行李箱上的託運貼紙及其殘膠，請交由本網站工作人員清除，請勿以揮發性溶劑自行清除，以免行李箱表面受損。
7.回程的登機證及行李條(行李箱上的託運貼紙)請保留1周， 若有若若有較隱蔽的損壞未當場發現， 仍可仍可憑證向航空公司辦理申訴理賠。
8.部分特殊箱款，須配合於託運前使用專用保護罩(會於產品頁面備註說明)， 若承租人無法配合，請改預約其他款式。
9.請選擇適合行程大小的行李箱，儘量避免空箱託運，可避免不必要的損壞。
10.登機箱請勿託運。

wi-fi 行動上網分享器租用須知

1.因連假前後旺季期間，建議提前7~10天完成預約，若無法提供預約機型時，為確保不耽誤出貨時間，將更換為同等級機型。
   部分國家(韓國、美國、香港、馬來西亞)及特殊優惠活動為隨機出貨，不開放選擇機種，造成不便，敬請見諒。
2.台灣境內、轉機或在非申請國家時，請勿開機，若不慎開機，可能產生高額漫遊費用，此費用需由承租人全額負擔，敬請謹慎使用。
3.WiFi服務區域會因國家、使用機種而改變。建議您預約前自行確認訊號涵蓋範圍。
   (日本以外國家基本上並無提供服務範圍確認圖，服務範圍會依國家不同及地區或當地wifi設施等差異。)
4.有關流量限制：基本上所有國家機種的流量是依國家與電信業者規定而定，每家電信公司的機種都有一定的流量限制。
   若租用有流量限制機種，超過使用期間之流量額度將會被限速使用。
   請承租人務必注意裝置的設定，以避免自行更新或上傳消耗流量。
5.由於國際數據通信公平利用政策，承租人如因長時間觀看諸如網路電視、視訊、下載大流量檔案、網路遊戲等，造成無法上網或上
   網速度變慢，承租人不得請求退費或損害賠償。
6.安心君保險方案，在預約租用wi-fi行動上網分享器時一併加保，可避免因遺失、遭竊、損壞等意外而造成高額賠償。
   建議承租人在租用機器時，也同時加入安心君保險方案。
   如欲加入安心君保險方案，請於線上預約時，依租用的機器台數，將同等份數之安心君保險方案，加入購物車中一併結帳即可。
7.本wi-fi行動上網分享器租賃服務，由Horizon提供技術授權以及在線客服支援。

防水相機租用須知

1.使用前請詳閱使用說明書及注意事項，若因承租人不正常使用導致損壞或未善盡保管責任，須承擔賠償責任及費用。
2.防水相機可裸機下水(依使用說明書允許之狀態下)，並於符合相機規格之防水深度內使用。
3.請勿在水溫40。C以上的熱水中使用相機(EX：溫泉或浴池)。
4.請勿在水中連續使用相機超過60分鐘。
5.下水時請務必將手環帶或漂浮帶套緊於手腕上，避免水上活動時手滑脫落(相機可能會下沉到無法撿拾的海域或超過防水深度)。
6.下水後有可能因為溫度差異導致觀景窗起霧，此為正常物理現象，待2~3分鐘霧氣散去後 即可正常使用。
7.開啟側蓋前請將相機外及雙手的沙子、灰塵、頭髮、水滴…等異物清除乾淨。
8.關閉側蓋前請確保灰色(或橘色)防水膠條上及其對應關閉處， 沒有任何沙子、灰塵、頭髮、水滴…等異物。
9.在海水中使用後，請立即用清水(淡水)輕輕沖洗相機，當天以淡水浸泡相機約10~15分鐘，以避免鹽分殘留。
10.部分熱門觀光地區宵小猖獗，建議相機隨身攜帶。

 

無線電對講機租用須知

1.部分地區的無線電對講機使用者須具備業餘無線電執照，請承租人自行確認該地區規定， 對於承租人之使用行為，本網站不負任何連帶責任。
2.無線電對講機皆不防水，請勿於戶外會淋雨的地方手持使用。