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海外急難救助

                                                                                                                                                      資料時間：2025/05/15

管道 1：外交部領事事務局
外交部於民國 98 年元月1日在領事事務局臺灣桃園國際機場辦事處成立「外交部緊急聯絡中心」，增設簡明易記的國內免付費「旅外國人緊急服務專線」電話0800-085-095 (諧音『你幫我 你救我』)，自國外撥打回國須自付國際電話費用，撥打方式為：（當地國國際電話冠碼）+886-800-085-095。

此外，外交部於民國 90 年 7 月 1 日設置「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話 800-0885-0885 (諧音「你幫幫我、你幫幫我」)，目前僅適用於22個國家或地區。該專線可以當地申請之行動電話門號、公共電話或市話方式撥打；倘以國內行動電話門號撥打，則須另自付國際漫遊電話費用。

※ 國人如在大陸地區遭遇急難事件請撥打海基會24小時「緊急服務專線」(02)2533-9995
 

管道 2：中華民國駐外館處

我國於世界各地共設有一百多個駐外單位，且係設於各國首都或重要城市。各館處均設置有急難救助專線電話，國人於海外遇急難需駐外館處協助時，於上班時間請逕撥最近駐外館處辦公室電話，非上班時間則請撥急難救助專線電話或行動電話。「中華民國駐外館處緊急聯絡電話資訊」，另可在中華民國外交部網站下載通訊錄，駐外館處可提供遭遇急難事件或重病之旅外國人之協助事項有：
  • 受理護照申請，補（換）發護照及各項加簽或核發入國證明書，以供持憑返國/聯絡親友
  • 墊支臨時小額借款/協助代購返國之機票或車票
  • 探視慰問被捕、拘禁或繫獄國人，必要時並得應請代薦律師或翻譯人員
  • 辦理文件之公證、認證或驗證
  • 應急難情況協尋失去聯絡之親友
  • 協助旅外國人辦理向駐在國政府當局之依法聯絡交涉事項

 
管道 3：壽險公司

一般壽險公司提供保戶免費海外急難救助，包括醫療、旅遊諮詢、行李協尋、翻譯安排/法律服務安排、簽證延期或補發、代訂機票、遺體骨灰運回等服務項目。
詳細海外急難救助服務規定，請直接洽詢您的壽險公司。

※ 壽險公會公布各壽險公司海外急難救助聯絡電話及相關資訊。